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移动营销变革从精准狩猎到文化共生 [复制链接]

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TMA移动营销盛典于12月11日在广州富力丽思卡尔顿酒店隆重举办。作为由北京大学新媒体营销传播研究中心智慧支持,网赢天下网、广州4A联合发起的营销奖项,TMA(TopMobileAwards)移动营销大奖创立6年以来,持续聚焦营销产业链思维、技术、模式创新价值,致力从策略创意、媒介应用、技术支持、效果转化等多个角度,帮助品牌寻找移动营销工具平台和解决方案,具有极高行业借鉴与指导价值。

全球移动互联网营销精英聚集于此,探讨备受瞩目的移动营销发展趋势,解读激动人心的移动营销技术与方法,分享年度最值得剖析和借鉴的优秀移动营销案例。

知名趋势营销专家、知萌咨询机构创始人兼CEO肖明超出席盛典,并结合第七届TMA移动营销的金奖案例,发表了趋势主题演讲。

以下为演讲实录:随着营销技术的变革,技术推动下的营销变得日益精准。所以,我们不断地在思考怎么样用更加自动化、更加智能化的方法,去和消费者沟通。近几年我们发现,好的移动营销案例都有一个特点,就是和消费者有深度的共鸣,能够引起整个的消费群体共同的参与。这里蕴藏一个如何与这些用户去进行更好地共生的问题,也就是一个文化共生的概念。今天用户洞察颗粒度变的越来越细,这个颗粒度不光包括人口学、社会学特征,我们要真的影响用户,我们就要知道他的兴趣,他喜欢的内容,他所在的圈层等等。我们今天观察的颗粒度越细,我们越能够找到更加精准的对话方式。因而面对移动营销的发展未来,品牌必须具备尖刀思维。前几天有一个汽车行业媒体采访我,问我怎么看长城汽车最近两年一如反常,品牌名字变得越来越有意思,比如长城炮、白猫等等,我说这代表了适应移动互联网语境的一种品牌模式的变化,在过去,很多汽车公司取了很多消费者需要去深入理解还未必能明白含义的名字,在移动互联网时代,由于信息太多太分散,因此,我们需要尽量降低沟通的成本,说明长城汽车是一家具有移动互联网思维的汽车公司。这引出来一个新的话题,我们都在谈内容创意,但是,更重要的是内容创意怎么和场景去匹配?这个是留给移动营销最大的挑战,也是最大的机会。过去品牌制作出一个广告内容或者一个视频,我们可以在所有的平台分发同样的一个内容。在今天你需要思考平台的受众和平台的语境,即便你在抖音或快手上投放短视频,你还要考虑针对不同的人群,要做不同的内容创意和视频素材,创意会变得更加的多样化,甚至在移动互联网平台上,可以说的确已经达到了“千人千面“的局面。怎么匹配不同人群和平台的场景?我们要学会与消费者双向的交互和沟通,品牌自说自话早已过时,媒介触点变得更加多元,营销越来越呈现出非线性的状态,也就是传播已经没有*金时间这个概念,甚至如果你可以捕捉到消费者的动态情绪,可以说到处都可以创造出*金时间,因为消费者全天候都在移动的触点上,如何把每一个消费者触点都变成品牌传播*金时间,这才是做移动营销要讨论的重点。最终从移动营销效果的衡量角度,大家都在谈一个词叫”品效合一“,我更倾向于”品效协同“这一概念。效果和品牌很多时候,在一个平台上往往比较难完全兼顾,因为追求效果的时候我们会忽视创意,而往往重视创意的时候,效果未必会那么好,这需要一个平衡,或者说我们在用不同的移动平台的时候,营销人要有一个综合判断,这考验着移动营销人的整合能力。我们如果总结移动营销在过去10年的发展,我想已经不光只是一个传播体系的改变,从最近几年的行业变革来看,移动营销已经在构建新的品牌逻辑,很多新消费品牌的成功崛起,证明了在移动的数字生态下,新品牌的快速成长和迭代,有了确定的路径和逻辑,移动互联网时代以用户为导向构建品牌的时代已经到来。作为品牌,我们需要从从工业时代的产品思维,转向移动时代的用户思维,大工业时代,只要有产品功能的差异,用大量规模化媒体进行单向传播就可以打造出领先品牌,因此,我们迎来了大品牌的*金时代。在移动互联网时代,我们需要更多思考以用户为导向,我们需要连接用户关系,要运营用户,通过用户的动态连接来运营我们的品牌。移动营销的飞速发展驱动我们从大众化的品牌时代,进入到了一个精众化、个性化的品牌创造时代。这个时代意味着什么?产品创新在加速迭代,试错成本在降低,如果移动互联网上无法获得用户,品牌可以提前退场。品牌的塑造逻辑不再是过去的单一模式,也不再是千篇一律,而是有多元化探索的成功可能。因此,我认为未来的5到10年是利用移动互联网打造品牌的*金时代。

如果从当前的品牌格局来看,移动营销也在驱动着”双边品牌“市场的形成。我们看天猫双11的数据,很多领*品牌掌握了移动营销,依靠品牌影响力,快速的在数字化世界形成引领。但是,同样,我们可以看到越来越多Z世代喜欢的产品,都是一个大品类里面,寻找新场景做出来的极致单品,这些品牌当前只活在移动互联网的圈层文化市场中,而通过圈层的层层渗透和内容运营,有很多品牌也成功的走到大众市场,并迎来了很多用户的追随。移动互联网改变了品牌的发展路线。

如果说移动互联网迎来品牌多元化时代,又应该怎么样去打造品牌呢?我想,成功的品牌不光是满足需求,更重要的是要满足消费者文化层面的需求,简言之,就是进入或者引领消费者新的圈层文化认同。品牌不只是说产品有多少卖点,更重要的是要长效连接用户,而这个连接点就是文化。

移动营销不再是单纯地追求精准化,还要注重各种各样注意力的争夺,从文化共生的角度去创造和输出让消费者文化共鸣的产品、内容和交互场景。按照这条主线,我们可以结合第七届TMA的金奖案例,来整理一下移动营销的最新趋势和文化主线。

趋势1:产品滴入场景,场景与用户交互

场就是时间和空间,景就是情景和互动,而到了5G时代,技术的沉浸感可以带来更多的共情氛围。因此,场景商业到现在才得到真正地完善,我们需要通过场景的创造,引发用户在移动界面上有更多的分享和互动,甚至创造出一些非常自然的融入到消费者现有消费场景当中的产品。例如,今年美团点评将百事可乐和龙虾进行了一个很好地场景融合,提出了”百事龙虾节“,百事可乐成功进入到佐餐场景,这就是场景的滴入和渗透。其次,我们对场景要有重新的思考,或者说将一些场景变成话题。例如,九牧就针对浴室做了一个脱口秀。从实力和颜值两个角度出发,把浴室场景做了一个新的解释,引人
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